冷蔵庫・洗濯機が搬入できない！引越し前に測るべき3つの寸法

お世話になっております、清光です。

引越営業を10年、見積は1万5000件以上こなしております。

その経験を活かして、皆様に引越に関する有益な情報をお送りできればと思い、日々投稿活動をしております。

「新居に運んだはいいものの、冷蔵庫やドラム式の洗濯機が入らなかった」。そんな事態、他人事だと思っていませんか？

実はこれ、現場ではよくあるトラブルです。しかも当日その場で気づいても、業者にできることは限られます。

ただ、先に言っておきたいことがあります。ネットの搬入記事はほとんどが「玄関ドアの幅を測れ」と書いていますが、現場の感覚は違います。玄関はまっすぐ入れるだけなので、あまり引っかかりません。本当に引っかかるのは、階段の踊り場、階段の天井、風呂場の入口です。

この記事では、現場で実際に何が入らないのか、入らないと分かったとき業者が何をするのか、そしてお金がいくらかかるのかを、営業の実務からお伝えします。

現場で実際に「入らない」もの

搬入で入らなくなるものは、だいたい決まっています。多い順に書きます。

入らないもの	入らなかったときの手
大型冷蔵庫	手では上げられない。クレーン車が必要
ソファー	手吊りで窓から上げられることが多い
タンス・本棚	手吊りで窓から上げられることが多い
ドラム式洗濯機	押し込めることはあるが、置き場所の入口で止まる
食器棚	分解できるものは分解して通す
マットレス	手吊りならたいてい通る

大事な線引きがひとつあります。木の家具やソファーは、作業員が手で吊って窓から上げられます。大型家電は無理です。冷蔵庫やドラム式を人力で窓から上げることはできないので、クレーン車になります。

冷蔵庫は「幅か奥行きが70cm以上」で警戒する

冷蔵庫について、営業が頭の中で使っている基準はひとつです。幅か奥行きのどちらかが70cmを超えたら、搬入経路を疑います。

70cm未満の冷蔵庫はたいてい通ります。70cmを超えると、階段の踊り場で回せない、階段の天井に当たる、という事態が起き始めます。お手持ちの冷蔵庫の幅と奥行きを見て、どちらかが70cm以上なら、この先を必ず読んでください。

引っかかる場所は玄関ではない。測るべき3つの場所

現場で引っかかる場所を、多い順に挙げます。

1. 階段の踊り場。折り返しで大物を回せない。ここが一番多い
2. 階段の天井。斜めに持ち上げたとき、上の階の天井や梁に当たる
3. 風呂場の入口。ドラム式洗濯機の置き場所の扉が狭い

玄関ドアは、まっすぐ入れるだけなので意外と引っかかりません。キッチンも、扉を外せばだいたい入ります。間取り図で心配になるのはたいてい玄関とキッチンですが、現場で止まるのは階段と風呂場です。

測るなら、この3か所です。

測る場所	何を測るか	何と比べるか
階段の踊り場	踊り場の幅と奥行き	大物の幅・奥行き。回すには対角線の余裕が要る
階段の天井	階段の途中で一番低いところの高さ	大物を斜めに立てたときの高さ
風呂場の入口	扉を開けた状態の実寸	ドラム式の幅・奥行き

正直に言うと、これを測っても「絶対に通る」と言い切るのは難しいです。営業も、聞いただけでは分からないのが本音です。ですから見積もりのときは、リスクの説明と、入らなかった場合のオプション料金の案内をします。「通るかどうか」を保証するのではなく、「通らなかったらこうなります、いくらかかります」を先に言っておく。これが実務です。

入らないと分かったとき、現場は何をするか

当日、大物が経路で止まったとき、作業員が取る手は順番が決まっています。

1. 分解できるものは分解して通す。食器棚や組み立て家具は分けて運び、中で組み直します
2. 扉を外す。室内の扉は蝶番から外して通します。ただし扉の脱着は補償の対象外です。傷がついても業者は責任を負えないので、ここはあらかじめ承諾をいただいてやります
3. 木の家具・ソファーは窓から手吊りで上げる。ただし、これは事前に分かっていて準備している場合です。当日いきなり「吊ってください」は、人数も道具も足りないことがあります
4. それでも無理なら、いったん仮置きしてクレーン車を手配する。大型冷蔵庫はこれしかありません

ここで大事なのは3番目です。手吊りは「準備していれば」できます。見積もりの段階で「これは窓から上げるかもしれません」と分かっていれば、人数と道具を用意して来ます。当日その場で判明すると、できることが減ります。

お金はいくらかかるか

ここが一番聞かれるところなので、実務の相場を書きます。

作業	費用の目安
木の家具・ソファーの手吊り	無料の会社がある。会社による
クレーン車での吊り上げ	だいたい2万5000円＋税から
ドラム式を狭い置き場所に押し込んだ場合の排水工事	特殊排水になり1万円以上
取り付け時の部品代	0円から2万円超まで幅が広い。かからない確率が5割以上
エアコンの配管ホース	ほぼ交換になる

クレーン車は、どこの会社でもおおむね2万5000円＋税からです。ここは事前に分かっていれば見積もりに織り込めるので、当日に驚く金額ではなくなります。

部品代は本当に幅があります。かからないことのほうが多いのですが、取り付けをする業者と現場の状態によって、2万円を超えることもあります。エアコンの配管ホースだけは、ほぼ交換になると思っておいてください。

実例：61cmの開口に60cmのドラム式を押し込んだ結果

経験上よくあるケースですが、幅60cmのドラム式洗濯機を新居へ運んだところ、置き場所の入口の有効開口が61cmしかありませんでした。

途中までは2名で作業できたのですが、最後は1名で壁を擦りつつ押し込む形になりました。もちろん、お客様の承諾をいただいてからの作業です。

押し込むことはできました。ただ、置き場所が狭いために排水が通常の形で取れず、特殊排水の工事になりました。これで1万円以上かかっています。「入った」で終わりではなく、「入ったけれど、その後にお金がかかる」というのがドラム式の怖いところです。

この記事の冒頭で「風呂場の入口」を測る場所に入れたのは、この実例があるからです。

入らなかった家電は、その後どうなるか

ここも先に知っておいてください。当日、経路で止まって、分解も扉外しも効かなかった場合です。

• クレーンで入れられそうなら、その場に置いて帰り、クレーン車を手配して後日入れます
• クレーンでも無理そうなら、処分するか、お客様が売却するか。ここはお客様の判断になります
• 処分の引き取りが当日にできない場合は、後日改めて伺うこともあります

つまり、業者にできるのは「後日クレーンで入れる」か「置いていく」のどちらかです。入らなかった家電を業者が持ち帰って何とかする、ということはありません。だからこそ、見積もりの段階で「入らなかったらどうするか」を決めておくことに意味があります。

読者が次に気になる疑問に先回り

Q. 玄関ドアは測らなくていいのですか？

測っても構いませんが、優先順位は低いです。玄関はまっすぐ入れるだけなので、現場で止まることはあまりありません。先に階段の踊り場と天井、ドラム式なら風呂場の入口を見てください。

Q. 間取り図を見せれば判断してもらえますか？

正直、間取り図では分かりません。壁の中心から測った数字で書かれていて、実際の通り道の寸法ではないからです。営業は間取り図を見ても「たぶん」としか言えないので、リスクと料金の説明をします。

Q. 少しキツそうなときはどうすれば？

見積もりのときに必ず伝えてください。事前に分かっていれば、扉外しや手吊りの準備をして来られます。当日いきなりでは、できることが減ります。追加料金や積み残しといった当日のトラブルについては、引越のときのよくあるトラブルとその対策（追加料金や積残し編）もあわせてご覧ください。

Q. 吊り上げになったらいくらですか？

木の家具やソファーを作業員が手で吊る場合は、無料の会社もあります。クレーン車を使う場合は、だいたい2万5000円＋税からです。大型冷蔵庫はクレーン車になります。

Q. 扉を外して傷がついたら補償されますか？

されません。扉の脱着は補償の対象外です。だから業者は、外す前に必ずお客様の承諾を取ります。

まとめ：測るのは玄関ではなく、階段と風呂場

• 入らないものは、大型冷蔵庫・ソファー・タンス本棚・ドラム式・食器棚・マットレスの順に多い
• 木の家具は手吊りで窓から上げられる。大型家電は人力では無理で、クレーン車になる
• 冷蔵庫は幅か奥行きが70cm以上で警戒する
• 引っかかる場所は、階段の踊り場、階段の天井、風呂場の入口の順。玄関はあまり引っかからない
• 現場の手順は、分解、扉外し（補償対象外）、手吊り（準備していれば）、仮置きしてクレーン
• クレーンは2万5000円＋税から。部品代は0円から2万円超まで幅があり、かからないことのほうが多い
• 入らなかった家電は、後日クレーンで入れるか、処分か売却。業者が持ち帰ることはない

採寸は5分で済みます。ただ、測る場所を間違えると5分が無駄になります。玄関ではなく、階段の踊り場と天井、ドラム式なら風呂場の入口。この3か所を測って、キツそうなら見積もりの段階で伝える。それだけで、当日に立ち往生する事故のほとんどは避けられます。

こちらの情報が、皆様に役立てたら嬉しく思います。

引越しに関する投稿をお送りしようと思います。

今後とも宜しくお願い致します。

また、皆様からの質問やご意見お待ちしております。

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