引越しの見積もりで反応が薄い営業の裏側。現役営業が本音を解説

お世話になっております、清光です。

引越営業を10年、見積は1万5000件以上こなしております。

その経験を活かして、皆様に引越に関する有益な情報をお送りできればと思い、日々投稿活動をしております。

相見積もりを取ったとき、「なんだかこの営業、反応が薄いな」「あまり値段を詰めてこないな」と感じたことはありませんか？

やる気がないのかな、ハズレの担当だったかな、と不安になりますよね。

ですが引越しの見積もりで営業の反応が薄いのは、手を抜いているのではなく、わざと”取りにいっていない”だけかもしれません。

この記事では、その裏側と、業者選びで損しないための見分け方をお伝えします。

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反応が薄い営業は、なぜ値段を詰めてこないのか

まず知っておいてほしいのが、見積もりを取る営業と、実際に荷物を運ぶ作業部隊は別だということです。

営業が契約を取っても、当日動くのは現場の作業員なんです。

ここに、反応の薄さのカラクリがあります。

営業としては正直な話、作業部隊が受けたがらない案件を無理に取ると、あとから料金を上げる交渉が発生することがあるんです。

たとえば作業を協力会社へ回すとき、荷物量が増えていると料金が上がります。

その値上げをお客様にお願いすることになりますが、一度出した金額を自分で覆す形なので、なかなか通りません。

通らなければ差額は宙に浮き、営業が自腹を切ることさえあります。

だから経験のある営業ほど、決まりそうな案件でも、あえて取りにいかないことがあるんです。

読者の皆さんから見ると「やる気がない」「反応が薄い」に映りますが、多くは受けたあとで揉める形を避けているだけなんですよね。

作業員が受けたがらないのも、怠けているからではありません。

道が狭い、エレベーターがない、荷物量が後々増えそう——こうした現場は、時間も余計にかかります。

無理に取れば、しわ寄せは料金か現場のどちらかに出る。だから営業は最初から線を引くんです。

では、反応の薄い業者に当たったとき、どう動けばいいのか。

経験上、次の手順で進めるのがいちばん揉めません。

ポイントは2つ目です。

反応が薄い業者より、むしろ”食いつきが良すぎる業者”のほうが、当日の確認を丁寧にすべきなんです。

たとえば単身の引越しで、3社に電話で見積もりを取ったとします。

2社は淡々と総額を出すだけ、でも1社だけ即決で大きく値引きしてきた。

安いところに飛びつきたくなりますが、その1社にこそ「誰が運ぶのか」「荷物が増えたらどうなるか」を聞いておく。

これだけで、当日の”聞いていなかった追加”を防げる確率がぐんと上がります。

食いつきの良い業者に当たったら、次の項目をその場で確認しておきましょう。